Willkommen!
Als Unternehmen im Besitz unserer Mitarbeiter:innen wissen wir, wie wichtig es für den Unternehmenserfolg ist, in die eigenen Mitarbeitenden zu investieren.
Mit innovativen Forschungs- und Beratungsdienstleistungen unterstützen wir deshalb Organisationen dabei, eine ganzheitliche und positive Employee Experience zu gestalten, die sowohl den Bedürfnissen der Mitarbeiter:innen als auch den Zielen des Unternehmens gerecht wird.
Was ist Employee Experience?
Employee Experience (EX) ist die Summe aller Erfahrungen und Interaktionen, welche Mitarbeitende im Laufe ihrer Anstellung mit ihrem Arbeitgebenden austauschen. Das beinhaltet alles vom Rekrutierungsprozess, über Probezeit und Arbeitsalltag bis hin zur Karriereentwicklung, dem Leistungsmanagement und schließlich der Trennung vom Unternehmen.
Employee Experience ist ein menschenzentrierter Ansatz. Uns geht es darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeitende wertgeschätzt, gehört, unterstützt und motiviert fühlen. Ziel ist es, nachhaltige Ansätze zu entwickeln, die vom Unternehmen und der Belegschaft gemeinsam getragen werden.
EMPLOYEE EXPERIENCE IN ZAHLEN
Employee Experience betrifft alle Unternehmensbereiche
Während wir von den Vorteilen einer positiven Employee Experience überzeugt sind, müssen Sie sich nicht bloß auf unsere Erfahrungen und Einschätzungen verlassen.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Unternehmen, die auf Employee Experience setzen, eine Reihe von Vorteilen genießen. Dazu gehören:
8X
MEHR
MITARBEITERBINDUNG
Studien zeigen, dass Mitarbeiter, die von positiven
Erfahrungen berichten, ein 16-mal höheres Engagement aufweisen als Mitarbeiter mit negativen Erfahrungen, und dass sie achtmal eher bereit sind, im Unternehmen zu bleiben. – McKinsey, 2020
2X
MEHR
INNOVATION
Unternehmen, die im obersten Quartil der Employee Experience liegen, sind doppelt so innovativ wie die Unternehmen im untersten Quartil.
– MIT CISR Research, 2017
4X
MEHR
PROFITABILITÄT
Unternehmen, die stark in Employee Experience
investieren, sind viermal profitabler als Unternehmen, die dies nicht tun. – Jakob Morgan, 2017
10 %
BESSERE
CUSTOMER EXPERIENCE
Besonders engagierte Geschäftseinheiten erreichen einen Unterschied von +10% bei den Kundenbewertungen und +18 % bei den Umsätzen. – Gallup, 2021
81%
WENIGER
FEHLZEITEN
Anwesenheit und Bindung: Engagierte Mitarbeiter sind motiviert, zur Arbeit zu erscheinen und mehr zu arbeiten - hoch motivierte Geschäftseinheiten verzeichnen einen Unterschied von -81% bei den Fehlzeiten. – Gallup, 2021
VORTEILE EINER GUTEN EMPLOYEE EXPERIENCE
Warum ist Employee Experience wichtig für Unternehmen?
Höhere Motivation
-
Mehr Begeisterung für die Arbeit und höhere Eigenmotivation
-
Beidseitige Wertschätzung und höhere Bereitschaft, die Extra-Meile zu gehen
Attraktivität als Arbeitgeber
-
Talente anziehen dank attraktiver Arbeitsbedingungen, Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
-
Eine positive Unternehmenskultur, die Mitarbeiter:innen ans Unternehmen bindet
Verbesserte Zusammenarbeit
-
Stärkung des Teamgeistes und Förderung einer kooperativen Arbeitskultur
-
Effektive Kommunikation und reibungsloserer Informationsaustausch
Professionelles Wachstum
-
Individuelle Stärken (er-)kennen und fördern
-
Verantwortung übergeben und selbstständig übernehmen
Unternehmensimage und Reputation
-
Positive Arbeitgebermarke und attraktives Employer Branding
-
Gute Reputation als Arbeitgeber und positive Mundpropaganda
Innovation und Kreativität
-
Förderung von Ideenaustausch und offener Kommunikation
-
Freiraum für Experimentieren und kreative Lösungsansätze
UNSERE WERTE
Unsere Vision für eine bessere Arbeitswelt für alle
DEN MENSCHEN IM FOKUS
Lösungen für und mit Menschen entwickeln
Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit den Menschen, die es ausmachen - den Kund:innen und Mitarbeiter:innen. Ihre Erfahrungen ernst zu nehmen und zu verstehen, ist dafür unabdingbar.
EMPATHIE ALS SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG
Zuhören, Verstehen und den Status quo hinterfragen
Empathie bildet den Schlüssel für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden und dem Management. Nur durch das kritische Hinterfragen des Status quo können die zugrundeliegenden Ursachen von Problemen verstanden und entsprechend gehandelt werden.
AKTIVE PARTIZIPATION UND KOLLABORATION
Mitarbeiter:innen einbinden für langfristige Erfolge
Lösungen, die mit den Betroffenen mitentwickelt werden, werden von diesen auch besser mitgetragen. Viele Change Prozesse scheitern an dem Überbrücken dieser Lücke zwischen Management und Belegschaft.
VERÄNDERUNGSBEREITSCHAFT ALS VORAUSSETZUNG
Keine kurzfristige Symptombekämpfung, sondern die Ursachen angehen
Wir wollen nachhaltige und wirkungsvolle Veränderungen bewirken, die die Arbeitsbedingungen im Unternehmen merklich verbessern. Dafür braucht es Offenheit für Veränderungen und den Willen, gemeinsam an einem Strang zu ziehen.
UNSERE SERVICES
Wie wir arbeiten
Als Experience Consultants sehen wir, dass dieselben Prinzipien, die eine positive Customer & User Experience schaffen, auch dazu beitragen, eine gute Employee Experience zu gestalten:
Empathie, Zuhören und Verstehen, was wirklich wichtig ist.
Wir haben eine menschenzentrierte Herangehensweise an EX Forschung und Design und arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden, um deren individuelle Bedürfnisse und Ziele herauszufinden. Unser Expertenteam hat langjährige Erfahrung darin, erfolgreiche Unternehmen aufzubauen. Wir verlassen uns zudem auf unsere ausgiebige Erfahrung in den Bereichen UX Design, Forschung, Strategie und Beratung. Mit Leidenschaft nutzen wir unsere Fertigkeiten, um eine positive Veränderung für Unternehmen und deren Mitarbeitende zu bewirken, die von allen Akteuren mit getragen wird.
Employee Experience Optimization Project
EX RESEARCH & CONSULTING
Wir nutzen eine Vielzahl von Forschungsmethoden, um Daten über die Bedürfnisse, Probleme und Motivationen Ihrer Mitarbeitenden zu sammeln. Zu unserem Methodenrepertoire gehören u.A. Interviews, Mitarbeiterbefragungen, Employee Journeys, Ethnographien, teilnehmende Beobachtungen und gemeinsame Gestaltungs-Workshops. Wir analysieren diese Daten, um Verbesserungspotenzial in der Employee Experience zu identifizieren. Auf Basis dieser Datengrundlage helfen wir unseren Kunden, angemessene Lösungen zu finden und Schritte zu implementieren, die die gelebten Erfahrungen der Mitarbeiter:innen berücksichtigen und in Einklang mit der Unternehmenskultur und den Unternehmenszielen stehen.
DIGITAL EX
Wir spezialisieren uns auf die systematische Optimierung digitaler Schnittstellen in Ihrem Unternehmen, um eine effiziente Nutzung und produktive Zusammenarbeit zu gewährleisten. Das beinhaltet Intranets, Kollaborations- und Lernplattformen sowie weitere digitale Kontaktpunkte, welche essentiell für die Employee Experience sind. Wir nutzen einen menschenzentrierten Designprozess, um sicherzustellen, dass diese digitalen Erfahrungen nutzerfreundlich, intuitiv und im Sinne der Kultur und Werte des Unternehmens sind.
EX DESIGN
Mit dem Human Centered Design-Prozess unterstützen wir Sie bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die konsequent auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden ausgerichtet sind. Dabei betrachten wir ganzheitlich Vorgänge, Strukturen und Unternehmenskultur. Dabei wird ein iterativer Ansatz verfolgt, der es ermöglicht, die Mitarbeiter:innen aktiv einzubeziehen, Feedback einzuholen und kontinuierlich zu verbessern. Wir arbeiten kollaborativ mit unseren Kunden, um sicherzustellen, dass die Lösungen, die wir designen, mit den Zielen, Werten und der Kultur des Unternehmens übereinstimmen. Unsere EX-Designlösungen können physische Räume, so wie Büro Layouts umfassen, aber auch digitale Schnittstellen wie Intranets, Kollaborationswerkzeuge und Lernplattformen beinhalten. Zudem legen wir Wert auf die Optimierung der Strukturen und Prozesse innerhalb des Unternehmens, wie die Kommunikation und der Führungsstil.
Employee Experience Learning
EX ONLINE KURSE
Unsere geplanten Online-Kurse vermitteln Ihnen fundiertes Know-how und praktische Tools, um die Employee Experience systematisch zu verbessern. Mit Kursen wie wie "Employee Experience für HR", "Design Thinking für HR" und "Partizipative Führung" werden Unternehmen empowered die Employee Experience zu verbessern, innovative Lösungen zu entwickeln und eine partizipative Unternehmenskultur aufzubauen. Wählen Sie aus unseren maßgeschneiderten Kursen den passenden aus und erweitern Sie Ihr Wissen über effektive Strategien zur Förderung der EX.
EX WEBINARE
Wir planen monatliche Webinare zu spannenden Themen wie dem ROI von EX, unseren Erfahrungen in einer Genossenschaftsstruktur, wirklicher Partizipation und Design Thinking. Wir bieten Ihnen wertvolles Wissen und Praxisanleitungen zur Verbesserung Ihrer Employee Experience. Erfahren Sie in unseren interaktiven Webinaren, wie Sie die EX strategisch optimieren und innovative Ansätze in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
EX TALKS
Erfahren Sie in unseren Vorträgen mehr über bewährte Methoden, Case Studies, aktuelle Trends auf dem Arbeitsmarkt und unsere eigenen Erfahrungen in einem Genossenschafts-Modell. Lernen Sie mehr darüber, welche Herausforderungen Ihnen bei EX Projekten begegnen können und lassen Sie sich von Erfolgsgeschichten inspirieren. In unseren Talks bieten wir Tipps und Denkanstöße, so dass Sie anschließend informiert und inspiriert Ihre ganz eigenen EX-Projekte angehen können.
Employee Experience Enabling
EX WORKSHOPS
Unsere Workshops helfen Organisationen, die Bedürfnisse der Mitarbeitenden besser zu verstehen und gemeinsam individuelle Lösungen zu entwickeln, um die Employee Experience zu verbessern. Anders als herkömmliche Beratungsfirmen, welche oftmals one-size-fits-all Lösungen anbieten, arbeiten wir mit unseren Kunden und deren Mitarbeitenden eng zusammen, um individuelle Lösungen zu finden, welche die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und die Unternehmensziele zusammenbringen. Wir nutzen den Design Thinking Ansatz, um Painpoints aufzudecken und Empathy Maps sowie Employee Journey Maps zu erstellen. Unsere systemischen Workshops befähigen unsere Kunden, nachhaltige Veränderungen vorzunehmen, die sowohl die Mitarbeitenden als auch das Unternehmen stärken.
EX MENTORING
Wir bieten personalisiertes Mentoring für Organisationen und Führungskräfte an, die eine positive Employee Experience gestalten wollen. Unsere Experten stellen Anleitung, Unterstützung und Beratung in einer Bandbreite von Themen rund um Employee Experience zur Verfügung. Darunter Führung, Unternehmenskultur und Kommunikation. Durch dieses One-on-one Mentoring helfen wir Klienten dabei, ein tieferes Verständnis des Stellenwertes der Employee Experience zu erlangen und stellen ihnen die Fertigkeiten und Expertise zur Verfügung, diese zur Verbesserung des Arbeitsplatzes zu nutzen.
ÜBER UNS
Wir gestalten unsere eigene Employee Experience
Wir bei uintent sind ein Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter:innen mit Fokus auf User Experience (UX) Forschung und Beratung. Durch unsere genossenschaftliche Organisationsform sind bei uns alle gleichermaßen an der Gestaltung des Unternehmens beteiligt. Konsequent aus der Perspektive der Mitarbeitenden zu denken inspiriert dabei unsere Lösungsstrategien und wir haben aus erster Hand die positiven Auswirkungen gesehen, welche eine gute Employee Experience auf den Erfolg eines Unternehmens haben kann.
Wir sind einen langen Weg gegangen, bis wir unsere eigene mitarbeitergeführte Agentur gegründet haben. Wir wollten die Dinge anders und besser machen als wir es bislang kannten. Auch nach mehreren Jahren befinden wir uns in einem stetigen Lernprozess, den wir durchlaufen. Diese Vision eines mitarbeitergeführten Unternehmens entstand aus dem Ziel, den Teammitgliedern von uintent eine Unternehmenskultur zu bieten, die unsere Mitarbeiter:innen langfristig glücklich macht – denn Employee Experience wird von uns gelebt und ist Teil unserer DNA. Unser Ziel ist es, unsere Erfahrungen und Expertisen im Bereich Employee Experience auch an andere Unternehmen weiterzugeben.
